Alice travaille dans un call center à Zurich. Elle vend des abonnements internet et tente de convaincre des inconnus de changer de caisse maladie. Après le travail, elle rappelle des grands-mères seules et fortunées et se fait passer pour leur petite-fille qui a désespérément besoin d’argent. Tandis qu’elle s’enrichit rapidement, elle erre dans uune Zurich glaciale et apparement anonyme où la vacuité des conversations à propos du prix de tout et de rien et de la qualité de réseaux téléphoniques occupe tout l’espace sous le regard désabusé de forces de sécurité vaguement inquiétantes.